Sosiaalinen media tarkastelun alla

26.4.2010

Sosiaalinen media tutkimusmatkan kohteena Osa 1: Twitter

Filed under: Sosiaalinen media,Twitter — Jukka Lipponen @ 22:12
Tags: , , , ,

Lisää kuvaTutkimusmatkani varrelta löytyy jokaiselle varmasti jotain arvokasta tiedonjanoon, mikäli sosiaaliseen mediaan tutustuminen ja sen hyödyntäminen kiinnostaa!

Tässä ensimmäisessä osassa jaan kokemuksiani matkakohteen nimeltä Twitterin hyödyntämisestä yrityselämässä ja kerron, mitä kaikkea hyödyllistä tarttui mukaani.

Huikeat näköalat

Tutkimusmatkani olosuhteet ovat erinomaiset, koska minulla on osana menestyvää ohjelmistoyhtiötä erinomainen näköalapaikka kokeilla erilaisten sosiaalisten medioiden vaikutuksia pienyrityksen toimintaan. Twitteriin avautuvia näköaloja pyrin tarkastelemaan rajatusta perspektiivistä; pienyritysten näkökulmasta.

Elinehdot ahdettuna pähkinänkuoreen

Ensimmäisenä elinehtona Twitterissä on itse ensin hakeutua siihen verkostoon ja ympäristöön, jossa haluaa vaikuttaa. Tämä tapahtuu periaatteella seuraa heitä, joiden haluaisit seuraavan sinua. Toisena elinehtona on ylläpitää verkostoa, jonka on saanut haalittua ympärilleen, esimerkiksi aktiivisesti tiedottamalla kiinnostavista asioista tai päivittäin kertomalla mitä mielenkiintoista muut ovat saaneet aikaan. Kuitenkaan ei ole kannattavaa hukuttaa seuraajiaan tiedontulvaan tai syöttää jatkuvia mainosviestejä, koska tällöin todennäköisesti menettää seuraajansa. Lisäksi julkaistavan sisällön laatu ja valinta tietysti riippuvat siitä, ketkä ovat seuraajia ja seurattavia.

Twitter, mutta miksi?

Ensimmäinen hyvä syy pienyrityksen näkökulmasta on mahdollisuus tehostaa tai luoda yritykselle reaaliaikainen tapa viestiä oman yrityksen tapahtumista ja uutisista yrityksen omille sidosryhmille ja yrityksen ulkopuolelle. Toisena hyvänä syynä mainittakoon internet-markkinointi ja Twitterin siihen tuomat mahdollisuudet. Perinteisesti Web 1.0 aikakautena internet-markkinointihan oli staattisiin websivuihin perustuvaa eli esimerkiksi pop-up-mainontaa. Web 2.0 on kuitenkin tuonut uusien tuuliensa mukana vallankumouksen, johon liittyy uudenlainen vuorovaikutteinen ja aktiivinen Internet-markkinointi ja Twitter on siihen mainio työkalu.

Tällaisen viestintämahdollisuuden luominen edellyttää kuitenkin Twitterin aktiivista päivittämistä yrityksen tapahtumista ja uutisista, mikä on aikaavievää. Lisäksi käyttöönotto on hidasta, koska on opeteltava käyttämään täysin uutta työkalua, joka ei ole yhteydessä muihin valmiiksi käytettäviin ohjelmistoihin.

Kuitenkin valona tunnelin päässä on olemassa ratkaisu, jonka avulla voidaan koko pienyrityksen asiakastietojen hallinnan lisäksi samanaikaisesti tiedottaa ja päivittää Twitteriin ja tämän avulla säästää arvokasta aikaa ja välttyä ylimääräiseltä opettelulta. Nimittäin helppokäyttöisiin asiakastietojen hallinnan työkaluihimme sisältyvät myös sosiaalisen median palvelut. Niiden avulla sosiaalinen media yhdistyy saumattomasti osaksi jokapäiväistä tekemistä ja esimerkiksi Twitterin päivitys tapahtuu haluttaessa samalla kun viestitään työkaverille.

Sosiaalinen media tutkimusmatkan kohteena Osa 2: Blogit, tulossa, tilaamalla RSS-syötteen pysyt mukana viimeisimmistä kirjoituksistani!

Mainokset

Pidä blogia WordPress.comissa.